ونڈوز بلیو اسکرین کی خرابی کو کیسے ٹھیک کیا جائے؟

ونڈوز بلیو اسکرین کی خرابیوں کو کیسے ٹھیک کریں۔

ونڈوز میں نیلی اسکرین کیا ہے؟ نیلی اسکرین کی خرابیوں کو کیسے ٹھیک کیا جائے؟ یہاں ہم اس مضمون میں ونڈوز کے اس عام مسئلے کو حل کرنے کا طریقہ بتاتے ہیں۔ ونڈوز بلیو اسکرین ایرر، یا دوسرے لفظوں میں بلیو اسکرین آف ڈیتھ (BSOD) ایرر، ایسی چیز ہے جس کا سامنا ہر ونڈوز صارف کو کم از کم ایک بار ہوا ہے۔ یہ مایوس کن ہے کیونکہ مسئلہ کو حل کرنا اکثر مشکل ہوتا ہے اور یہ کہیں سے ظاہر نہیں ہو سکتا۔

آئیے اب جائزہ لیتے ہیں کہ ونڈوز بلیو اسکرین کی خرابی اور اس کے حل کی وجہ کیا ہو سکتی ہے۔

ونڈوز بلیو اسکرین کی خرابیوں کو کیسے حل کریں اور ٹھیک کریں؟

فہرست کے ٹیبل

بلیو اسکرین آف ڈیتھ (BSoD)، جسے "بلیو اسکرین"، "اسٹاپ ایرر" یا "سسٹم کریش" کے نام سے بھی جانا جاتا ہے، ایک اہم خرابی واقع ہونے کے بعد ہوتی ہے جسے ونڈوز خود بخود پروسیس اور حل نہیں کر سکتا۔

مثال کے طور پر، ونڈوز اپ گریڈ کے عمل کے دوران، کمپیوٹر کے شروع ہونے پر یا جب آپ آلہ کو فعال طور پر استعمال کر رہے ہوں گے تو آپ کو تصادفی طور پر نیلی اسکرین کی خرابی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ سب سے مایوس کن حصہ وہ ہوتا ہے جب آپ کو صرف ایک سادہ نیلے رنگ کا پس منظر اور ایرر کوڈز نظر آتے ہیں جن کا مطلب آپ نہیں جانتے، مسئلہ کی اصل وجہ کا تعین کرنے کے لیے کافی معلومات کے بغیر۔

خوش قسمتی سے، Windows 10 کے مطابق، BSOD کے پاس مخصوص پیغامات ہیں جو مسئلہ کو بیان کرتے ہیں، ساتھ ہی ساتھ خرابی کی مزید جامع وضاحت بھی۔ ونڈوز یہ ونڈوز کے "اسٹاپ کوڈ" (ٹیکسٹ یا ہیکس) کے ساتھ آتا ہے جسے آپ سپورٹ میں دیکھ سکتے ہیں۔ ونڈوز 10 یا 11 میں نیلی اسکرین ایک QR کوڈ بھی دکھا سکتی ہے جسے آپ کریش کے بارے میں مزید جاننے کے لیے اسکین کر سکتے ہیں۔

اگرچہ روکنے کی غلطی کا کوئی قطعی جواب نہیں ہے، لیکن یہ تقریباً ہمیشہ ونڈوز کے معیار یا فیچر اپ ڈیٹ، حال ہی میں انسٹال کردہ ڈرائیور، غیر مطابقت پذیر پروگرام، یا ہارڈ ویئر سے متعلق کسی مسئلے سے متعلق ہوتا ہے۔

ہم ونڈوز بلیو اسکرین کو ٹھیک کرنے اور مخصوص بلیو اسکرین ایرر کوڈز کے لیے معلومات فراہم کرنے کے بارے میں کچھ بنیادی تجاویز کی وضاحت کریں گے۔

نیلی اسکرینیں کئی وجوہات کی بناء پر ہوسکتی ہیں، جن کا ہم ذیل میں احاطہ کریں گے۔ BSOD کی عام وجوہات میں ناقص ڈرائیورز، ہارڈ ویئر کے مسائل، اور آپریٹنگ سسٹم کی خرابیاں شامل ہیں۔

ونڈوز 10 اور 11 جیسے ونڈوز کے نئے ورژن پچھلے ورژن سے زیادہ مستحکم ہیں، اس لیے امید ہے کہ آپ کو اکثر نیلی اسکرینوں کا سامنا نہیں کرنا پڑے گا۔ آپ کو یہ بھی معلوم ہونا چاہئے کہ ایک بار نیلی اسکرین کا ہونا ضروری نہیں کہ کوئی مسئلہ ہو۔ کبھی کبھی ونڈوز BSOD کے ساتھ اسٹال کرتا ہے اور ریبوٹ کرنے کے بعد یہ بالکل ٹھیک کام کرتا ہے۔

اپنے ونڈوز بلیو اسکرین اسٹاپ کوڈ کو نوٹ کریں۔

چونکہ بہت ساری قسمیں ہیں، اس لیے آپ کو پیش آنے والی مخصوص خرابی کو جانے بغیر بلیو اسکرین کی خرابیوں کو کیسے ٹھیک کیا جائے اس کے بارے میں بات کرنا مشکل ہے۔ لہذا، نیلی اسکرینوں کو ٹھیک کرنا شروع کرنے کا بہترین طریقہ اصل مسئلہ کی نشاندہی کرنا ہے۔

ونڈوز 10 اور 11 میں ایک BSOD میں ایک سادہ غلطی کے پیغام کے ساتھ چہرے کے اداس تاثرات شامل ہیں۔ اس کے نیچے مائیکروسافٹ کے بلیو اسکرین ٹربل شوٹنگ پیج کا لنک ہے، ایک QR کوڈ جو اس صفحہ تک لے جاتا ہے، اور ایک اسٹاپ کوڈ آپ علاقے کو دیکھیں گے۔ سب سے اہم حصہ صفحہ پر درج سٹاپ کوڈ کو نوٹ کرنا ہے، جو آپ کے ٹربل شوٹنگ کو کم کرنے میں مدد کرے گا۔ اب جب کہ آپ جانتے ہیں کہ آپ کا مخصوص مسئلہ کیا ہے، آپ نیلی اسکرین کی مناسب اصلاحات کی طرف بڑھ سکتے ہیں۔

ونڈوز آپریٹنگ سسٹم میں 500 سے زیادہ ایرر کوڈز ہیں۔ باقی مضمون میں، کچھ طریقے بتائے گئے ہیں جو ان تمام ایرر کوڈز کے لیے کام کریں گے۔ اس لیے، ہم نے جن طریقوں کی وضاحت کی ہے وہ غالباً کام کریں گے، قطع نظر اس کے کہ آپ کو کسی بھی غلطی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔

سب سے عام نیلی اسکرین کے خرابی کوڈز

500 سے زیادہ BSOD ایرر کوڈز ہیں، لیکن کریٹیکل پروسیس ڈیڈ اسٹاپ کوڈ (Critical Process Died) سب سے عام غلطیوں میں سے ایک ہے۔ اور بھی خطرناک عمل سٹاپ کوڈ، سسٹم سروس استثناء نیلی سکرین، یادداشت کا انتظام۔ بی ایس او ڈی، غیر متوقع اسٹور استثناء ونڈوز میں غلطی کو روکیں، ناقابل رسائی بوٹ ڈیوائس۔ غلطیاں خراب سسٹم کنفیگر کی معلومات غلطی، نیلی سکرین کی خرابی۔ 0x0000003Bونڈوز 10 ایرر کوڈ 0xc00000e, HYPERVISOR_ERROR نیلی سکرین کی خرابی اور نظام میں اضافہ نہیں ہوا ہے غلطی جیسی خرابیاں سب سے عام غلطیوں میں سے ہیں۔

اب آئیے اس بات پر بات کرتے ہیں کہ بلیو اسکرین کی مہلک خرابیوں کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔

اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں۔

اس وقت یہ ایک کلیچ ہے، لیکن ایک سادہ ریبوٹ آپ کے کمپیوٹر کے ساتھ حیران کن مسائل کو حل کر سکتا ہے۔ درحقیقت، یہ آپ کے اسمارٹ فونز سمیت تقریباً تمام تکنیکی آلات کے لیے درست ہے۔

دوبارہ شروع کرنا آپ کی میموری یا وسائل کو صاف کرتا ہے، آپ کے سسٹم کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیتا ہے، اور آپ کے کیشز اور دیگر عارضی فائلوں کو صاف کرتا ہے۔ ایک ریبوٹ کام میں آسکتا ہے کیونکہ "اہم عمل مر گیا" خرابی واقع ہوتی ہے کیونکہ عمل میں کچھ غلط ہو گیا تھا۔

لہذا اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا یہ غلطی کو ٹھیک کرتا ہے۔

کمپیوٹر کی حالیہ تبدیلیوں کا جائزہ لیں۔

زیادہ تر وقت، آپ کو اپنے سسٹم میں تبدیلیاں کرنے کے بعد نیلی اسکرین کی خرابیاں نظر آنا شروع ہو جاتی ہیں۔ اس طرح کی تبدیلیاں دوسری صورت میں ایک مستحکم نظام کو مشکل بنا سکتی ہیں۔ آپ نے کیا تبدیل کیا ہے اس کا تعین کرنے سے آپ کو پریشانی کا ازالہ کرنے میں مدد ملے گی۔

مثال کے طور پر، اگر آپ نے نیا پرنٹر انسٹال کیا ہے، تو اپنے کمپیوٹر سے پرنٹر کیبل کو ان پلگ کرنے کی کوشش کریں تاکہ معلوم ہو سکے کہ آیا نیلی سکرین برقرار رہتی ہے۔ اگر آپ نے حال ہی میں ونڈوز اپ ڈیٹ چلایا ہے۔ ترتیبات> اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ونڈوز اپ ڈیٹ> اپ ڈیٹ کی تاریخ دیکھیں پر جائیں۔ جاؤ (ونڈوز 11 میں یہ ہے۔ ترتیبات> ونڈوز اپ ڈیٹ> تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں۔ نیچے)۔

فہرست کے اگلے صفحے پر اپ ڈیٹس کو ان انسٹال کریں پر ٹیپ کریں۔ یہ دیکھنے کے لیے تازہ ترین اپ ڈیٹ پر کلک کریں اور ان انسٹال کریں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔

سافٹ ویئر کے لئے بھی یہی ہے۔ اگر آپ نے نیا پروگرام انسٹال کرنے کے بعد نیلی اسکرینوں کو دیکھنا شروع کیا تو ونڈوز سے ایپ کو ان انسٹال کرنے کی کوشش کریں اور دیکھیں کہ آیا اس سے آپ کے مسائل حل ہو جاتے ہیں۔

ونڈوز اور ڈرائیور کی تازہ کاریوں کی جانچ کریں۔

اگرچہ خراب اپ ڈیٹس بعض اوقات مسائل کا سبب بن سکتے ہیں، زیادہ تر وقت مائیکروسافٹ اور تھرڈ پارٹی کمپنیاں ایسی پریشانیوں کو دور کرنے کے لیے اپ ڈیٹ جاری کرتی ہیں۔ ترتیبات> اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ونڈوز اپ ڈیٹ (ونڈوز 11 پر ترتیبات > ونڈوز اپ ڈیٹ ) اور فکس دستیاب ہونے کی صورت میں کسی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس کو لاگو کریں۔

اپنے ڈرائیوروں کو چیک کرنا بھی ضروری ہے کیونکہ وہ اکثر ونڈوز 10 کی نیلی اسکرینوں کا ذریعہ بن سکتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، پاور یوزر مینو کو کھولنے کے لیے کلک کریں۔ Win + X (یا اسٹارٹ بٹن پر دائیں کلک کریں)۔ پھر اس افادیت کو کھولنے کے لیے آلہ منتظم منتخب کریں۔

یہاں، کسی بھی اندراج پر پیلے رنگ کے مثلث کی شبیہیں چیک کریں، جو ڈرائیور کے ساتھ کسی مسئلے کی نشاندہی کرتے ہیں۔ آپ کو اس کے ساتھ ظاہر ہونے والے کسی بھی ڈیوائس کو دو بار چیک کرنا چاہیے کیونکہ آپ کو ڈرائیور کو دوبارہ انسٹال کرنے یا ڈیوائس کو ان انسٹال کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

سسٹم ریسٹور چلائیں۔

ونڈوز میں سسٹم ریسٹور فیچر آپ کو اپنے سسٹم کو اس کی سابقہ حالت میں واپس کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ ایک مفید ٹربل شوٹنگ ٹول ہے کیونکہ یہ استعمال کرنا آسان ہے اور آپ کو یہ دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ آیا آپ کا مسئلہ سافٹ ویئر پر مبنی ہے۔

اسٹارٹ مینو میں بازیابی ٹائپ کریں اور ظاہر کریں۔ ریکوری کنٹرول پینل کا اندراج کھولیں۔ یہاں، ٹول شروع کرنے کے لیے سسٹم کی بحالی کو کھولیں پر کلک کریں۔ آگے ایک بار جب آپ اس پر کلک کریں گے تو آپ کو بحالی پوائنٹس کی فہرست نظر آئے گی جس پر آپ واپس جا سکتے ہیں۔ ایک کو منتخب کریں اور اگر آپ دیکھنا چاہتے ہیں کہ کون سا سافٹ ویئر تبدیل ہوگا۔ متاثرہ پروگراموں کے لیے اسکین کو دبائیں۔

سسٹم ریسٹور چلانے سے آپ کی فائلوں پر کوئی اثر نہیں پڑے گا، لیکن یہ آپ کے انسٹال کردہ کسی بھی ڈرائیور یا سافٹ ویئر کو ہٹا دے گا جو ریسٹور پوائنٹ بننے کے بعد آپ نے انسٹال کیا ہے۔ یہ آپ کے بعد سے ہٹائے گئے کسی بھی چیز کو دوبارہ انسٹال بھی کرتا ہے۔

ایک بار جب آپ اپنے سسٹم کی بحالی کی تصدیق کر لیتے ہیں، تو آپ عمل شروع کر سکتے ہیں۔ اس میں چند منٹ لگیں گے، جس کے بعد آپ اپنے سسٹم پر واپس آجائیں گے جیسا کہ پہلے تھا۔ اگر اس کے بعد آپ کو نیلی اسکرین نہیں ملتی ہے تو، آپ کا مسئلہ زیادہ تر سافٹ ویئر سے متعلق ہے۔

اپنے کمپیوٹر کے ہارڈ ویئر کی جانچ کریں۔

اگر آپ یہ نہیں سمجھتے ہیں کہ آپ موت کی نیلی اسکرین کا سامنا کیوں کر رہے ہیں، تو آپ کو اپنے کمپیوٹر کے جسمانی اجزاء کی جانچ کرنی چاہیے۔ بعض اوقات ناقص RAM اسٹک یا دیگر خراب جزو نیلی اسکرین کا سبب بن سکتا ہے۔

میلویئر اسکین

مالویئر آپ کے ونڈوز سسٹم فائلوں کو نقصان پہنچا سکتا ہے اور نیلی اسکرین کا سبب بن سکتا ہے۔ اس طرح کی کسی چیز کو مسترد کرنے کے لیے، آپ کو وائرس کے لیے اسکین کرنا چاہیے۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اسکین کرنے کے لیے ایک مناسب اینٹی وائرس پروگرام استعمال کریں۔ یہ کسی بھی بدمعاش سافٹ ویئر کو تلاش کرے گا اور اسے آپ کے لیے ہٹا دے گا۔ اگر اسے کچھ ملتا ہے تو، صفائی کے بعد ریبوٹ کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ کی نیلی اسکرین کی خرابیاں ختم ہو گئی ہیں۔

سیف موڈ میں بوٹ کریں۔

آپ کے مسئلے کی شدت پر منحصر ہے، آپ ونڈوز کو معمول کے مطابق چلاتے ہوئے مذکورہ بالا تمام ٹربل شوٹنگ کے اقدامات انجام دے سکتے ہیں۔ تاہم، اگر آپ کو کوئی سنگین مسئلہ درپیش ہے، تو نیلی اسکرین کی خرابیاں آپ کو عام طور پر کام کرنے سے روک سکتی ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو سیف موڈ میں بوٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

سیف موڈ آپ کو ایک بنیادی ونڈوز کنفیگریشن لوڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے جس میں صرف وہ ضروری عناصر شامل ہوتے ہیں جن کو کام کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ونڈوز ورژنز میں "سیف موڈ" ہوتا ہے، ایک ایسا ماحول جو ڈیسک ٹاپ تک رسائی کے لیے درکار ضروری ڈرائیوروں اور خدمات کو لوڈ کرتا ہے، جس میں سسٹم کریش سمیت کسی بھی مسائل کو حل کرنے کے لیے درکار ہے۔ یہ تھرڈ پارٹی ایپلی کیشنز کو عام کاموں میں مداخلت کرنے سے روکتا ہے۔ اگر آپ نیلی اسکرین کا سامنا کیے بغیر سیف موڈ میں چل سکتے ہیں، تو غالباً یہ مسئلہ انسٹال کردہ ایپلیکیشن یا سروس کی وجہ سے ہے۔

سیف موڈ میں رہتے ہوئے، آپ میلویئر اسکین چلا سکتے ہیں، سسٹم ریسٹور کا استعمال کر سکتے ہیں اور مسئلہ کو ٹھیک کر سکتے ہیں جیسا کہ ہم نے پہلے بات کی تھی۔

سسٹم ڈرائیورز کو اپ ڈیٹ کریں۔

ونڈوز اپ ڈیٹ آپ کے سسٹم ڈرائیوروں کو اپ ٹو ڈیٹ رکھتا ہے۔ عمل کو خودکار کرنے کا مطلب ہے کہ آپ کے سسٹم ڈرائیوروں کے تجویز کردہ ورژن سے پیچھے ہونے کا امکان کم ہے۔

اپنے تازہ ترین خودکار ڈرائیور اپ ڈیٹس کو چیک کرنے کے لیے:

اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی> ونڈوز اپ ڈیٹ> اپ ڈیٹ کی تاریخ دیکھیں کے پاس جاؤ . ڈرائیور کی تازہ ترین اپ ڈیٹس یہاں ظاہر ہوتی ہیں۔
اب اسٹارٹ مینو سرچ بار پر کلک کریں۔ ڈیوائس مینیجر ٹائپ کریں اور بہترین میچ کو منتخب کریں۔
فہرست کو نیچے سکرول کریں اور غلطی کی علامت کی جانچ کریں۔ اگر کچھ نہیں ہوتا ہے، تو شاید آپ کے ڈرائیور کی حیثیت مسئلہ کی وجہ نہیں ہے۔
اگر پیلے رنگ کی "انتباہی" علامت ہے تو، ڈراپ ڈاؤن تیر کا استعمال کرتے ہوئے پارٹیشن کو کھولیں، پھر پریشانی والی ڈرائیو پر دائیں کلک کریں اور ڈرائیور کو اپ ڈیٹ کریں۔ منتخب کریں۔
ونڈوز کو آپ کے لیے اپ ڈیٹ کے عمل کو خودکار کرنے دینا اپ ڈیٹ شدہ ڈرائیور سافٹ ویئر کے لیے خود بخود تلاش کو منتخب کریں۔ منتخب کریں۔

ونڈوز 10 میموری ڈائیگنوسٹک ٹول چلائیں۔

آپ انٹیگریٹڈ Windows Memory Diagnostics یوٹیلیٹی کو استعمال کر کے یہ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کا سسٹم RAM ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ سسٹم ریبوٹ ہونے کے بعد میموری ڈائیگنوسٹک ٹول چلتا ہے۔ یہ آپ کے سسٹم کی میموری کو غلطیوں کے لیے چیک کرتا ہے اور تجزیہ کے لیے اسکین کو ٹیکسٹ فائل میں محفوظ کرتا ہے۔

اپنے اسٹارٹ مینو سرچ بار میں ونڈوز میموری کی تشخیص ٹائپ کریں اور بہترین میچ کا انتخاب کریں۔

آپ کے پاس دو اختیارات ہیں: فوری طور پر ریبوٹ کریں اور یوٹیلیٹی کو چلائیں، یا اپنے اگلے ریبوٹ کے بعد یوٹیلیٹی کو چلانے کے لیے سیٹ کریں۔ اپنے میموری مینجمنٹ BSODs کو ٹھیک کرنے کی کوشش کرتے ہوئے، اہم دستاویزات کو محفوظ کریں اور اپنے سسٹم کو فوری طور پر ریبوٹ کریں۔ ونڈوز میموری ڈائیگناسٹک ریبوٹ کے فوراً بعد چلتا ہے۔

اپنے اینٹی وائرس کو غیر فعال کریں۔

ہو سکتا ہے آپ کا اینٹی وائرس سافٹ ویئر آپ کے سسٹم میں مداخلت کر رہا ہو اور خرابی کا باعث بن رہا ہو۔ اپنے اینٹی وائرس کو عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا غلطی برقرار رہتی ہے۔ اسے غیر فعال کرنے کا طریقہ آپ کے سافٹ ویئر کے لحاظ سے مختلف ہوگا، لیکن یہ زیادہ تر پروگرام کی سیٹنگز میں کہیں ہوگا۔

اگر آپ ونڈوز ڈیفنڈر استعمال کر رہے ہیں، تو اسے مندرجہ ذیل طور پر غیر فعال کریں:

ونڈوز کی + I ترتیبات کھولنے کے لئے چابیاں دبائیں.
اپ ڈیٹ اور سیکیورٹی (ونڈوز 10) یا رازداری اور سلامتی (ونڈوز 11) پر جائیں۔
ونڈوز سیکیورٹی > وائرس اور خطرے سے تحفظ منتخب کریں۔
وائرس اور خطرے سے بچاؤ کی ترتیبات کے تحت ترتیبات کا نظم کریں۔ کلک کریں۔
ریئل ٹائم تحفظ کو آف کریں۔ پر سلائیڈ کریں۔

متبادل طور پر، اگر آپ کوئی تھرڈ پارٹی اینٹی وائرس سافٹ ویئر استعمال کر رہے ہیں، تو آپ اسے مکمل طور پر ان انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ کھولیں ترتیبات اور ایپلی کیشنز > ایپس اور خصوصیات پر جانے کے لیے ونڈوز کی + I دبائیں دبائیں فہرست میں اپنا اینٹی وائرس سافٹ ویئر تلاش کریں، اس پر کلک کریں، اور پھر دور کلک کریں۔

یقیناً، اپنے سسٹم کو غیر محفوظ چھوڑنا بہترین عمل نہیں ہے۔ اگر اس سے غیر متوقع سٹور استثنا کی خرابی حل نہیں ہوتی ہے، تو اپنے کمپیوٹر کو محفوظ رکھنے میں مدد کے لیے اپنے اینٹی وائرس سافٹ ویئر کو دوبارہ فعال کریں۔

فاسٹ اسٹارٹ اپ کو بند کریں۔

فاسٹ اسٹارٹ اپ ایک خصوصیت ہے جو موجودہ ونڈوز 10/11 سسٹمز میں بطور ڈیفالٹ فعال ہے۔ اس کے ساتھ، آپ کا کمپیوٹر تیز بوٹ سپیڈ فراہم کرنے کے لیے ایک قسم کی ہائبرنیشن کا استعمال کرتا ہے، خاص طور پر ہارڈ ڈسک ڈرائیوز پر۔

اگرچہ یہ بہت اچھا ہے، یہ کچھ ڈرائیوروں کو صحیح طریقے سے لوڈ نہ کرنے کا سبب بن سکتا ہے، جس کی وجہ سے ایک غیر متوقع اسٹور استثنا کی خرابی پیدا ہوتی ہے۔ اس لیے، یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا یہ غلطی سے چھٹکارا پاتا ہے، تیز اسٹارٹ اپ کو غیر فعال کرنے کے قابل ہے۔

انسٹالیشن فائلوں کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں۔

کبھی کبھی، اگر آپ کسی ڈیوائس کو اپ گریڈ کرنے کے لیے ونڈوز اپ ڈیٹ کا اختیار استعمال کرتے ہیں، تو ڈاؤن لوڈ کے عمل کے دوران انسٹالیشن فائلوں کے خراب ہونے پر آپ کو موت کی نیلی اسکرین نظر آ سکتی ہے۔ اس صورت میں، آپ پچھلی فائلوں کو صاف کرنے کے لیے سیٹنگز ایپ کا استعمال کرکے سسٹم کو اپ گریڈ بٹس کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

ونڈوز اپ ڈیٹ کے ذریعے اپ گریڈ فائلوں کو دوبارہ ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے، ان اقدامات کا استعمال کریں:

ترتیبات بھوکا
نظام کو کلک کریں۔
ذخیرہ کرنے کے لیے کلک کریں۔
مین ڈرائیو پارٹیشن کے نیچے عارضی فائلز کلک کریں۔
پہلے سے منتخب کردہ آپشنز کو صاف کریں۔
"عارضی ونڈوز انسٹالیشن فائلز" آپشن چیک کریں۔
فائلوں کو ہٹا دیں بٹن پر کلک کریں۔
مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، ونڈوز اپ ڈیٹ کی ترتیبات کو کھولیں اور کمپیوٹر کو ایک بار پھر اپ گریڈ کرنے کے اقدامات کے ساتھ آگے بڑھیں۔

اگر آپ کو بھی اسی مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، آپ کو جگہ جگہ اپ گریڈ کرنے کے لیے اپ ڈیٹ اسسٹنٹ یوٹیلیٹی کو استعمال کرنے پر غور کرنا چاہیے۔ اگر یوٹیلیٹی کام نہیں کر رہی ہے تو ونڈوز 10 کے نئے ورژن کو انسٹال کرنے کے لیے انسٹالیشن میڈیا بنانے کے لیے میڈیا کریشن ٹول استعمال کرنے کی کوشش کریں۔

غیر ضروری پیری فیرلز کو منقطع کریں۔

ہارڈ ویئر سے متعلقہ مسئلے کی وجہ سے ونڈوز بھی کریش ہو سکتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، غلطیوں کے امکان کو کم سے کم کرنے کے لیے انسٹالیشن کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے، ہمیشہ تمام غیر ضروری پیری فیرلز، بشمول بیرونی ہارڈ ڈرائیوز، پرنٹرز، ثانوی مانیٹر، فونز، اور دیگر USB یا بلوٹوتھ آلات کو منقطع کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

مسئلہ حل ہونے کے بعد، آپ کسی بھی وقت پیری فیرلز کو دوبارہ جوڑ سکتے ہیں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، مطابقت کا مسئلہ ہوسکتا ہے۔ آپ عام طور پر اپنے مینوفیکچرر کی سپورٹ ویب سائٹ سے ڈرائیور کا نیا ورژن ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر کے اس مسئلے کو حل کر سکتے ہیں۔

نقصان کی جانچ کریں۔

نقصان کی جانچ کرنے کے لیے دو اسکین اہم ہیں: SFC اسکین اور ہارڈ ڈرائیو اسکین۔

سسٹم فائل چیکر (SFC) اسکین کو چلانے کا طریقہ یہاں ہے، جو سسٹم فائلوں کی خراب یا گمشدہ شناخت اور مرمت کرتا ہے:

آپ کے کی بورڈ پر ونڈوز لوگو کی کلید دبائیں
سسٹم کی ترتیبات سرچ بار میں کمانڈ پرامپٹ " (یا cmd) ٹائپ کریں۔
نتیجہ پر دائیں کلک کریں اور انتظامیہ کے طورپر چلانا منتخب کریں اگر چاہیں۔ جی ہاں یا ٹھیک ہے کلک کریں۔
کمانڈ پرامپٹ ڈائیلاگ ونڈو میں ایس ایف سی / اسکانانو گرمیوں میں . درج ایک بار جب آپ دبائیں گے تو اسکین خود چل جائے گا اور مرمت مکمل کر لے گا۔

ہارڈ ڈرائیو کے نقصان کے لیے اسکین چلانے کا طریقہ یہاں ہے:

آپ کے کی بورڈ پر ونڈوز لوگو کی کلید دبائیں
سسٹم کی ترتیبات سرچ بار میں کمانڈ پرامپٹ " (یا cmd) ٹائپ کریں۔
نتیجہ پر دائیں کلک کریں اور انتظامیہ کے طورپر چلانا منتخب کریں اگر چاہیں۔ جی ہاں یا ٹھیک ہے کلک کریں۔
کمانڈ پرامپٹ ڈائیلاگ ونڈو میں chkdsk / r گرمیوں میں . درج ایک بار جب آپ دبائیں گے تو اسکین خود چل جائے گا اور مرمت مکمل کر لے گا۔

اپنی رام چیک کریں۔

کمپیوٹر کی RAM وقت کے ساتھ ساتھ کم ہو سکتی ہے، جس کی وجہ سے کارکردگی کے مسائل جیسے کہ BSOD۔ آپ Windows Memory Diagnostics کے ساتھ روٹین چیک چلا سکتے ہیں تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ آپ کی RAM کام کر رہی ہے جیسا کہ اسے کرنا چاہیے۔ Windows Memory Diagnostics مرمت نہیں کر سکتی، لیکن سکیننگ مسائل کا پتہ لگا سکتی ہے اور مستقبل میں خراب شدہ میموری کا حوالہ دینے کی کوششوں سے بچنے میں مدد کر سکتی ہے۔

ونڈوز میموری ڈائیگنوسٹک اسکین کو چلانے کا طریقہ یہاں ہے:

آپ کے کی بورڈ پر ونڈوز لوگو کی کلید دبائیں
سسٹم کی ترتیبات سرچ بار میں ونڈوز میموری کی تشخیص " گرمیوں میں . نتیجہ پر کلک کریں۔
جب Windows Memory Diagnostics پاپ اپ ظاہر ہوتا ہے۔ اب دوبارہ شروع کریں پر کلک کریں اور مسائل کی جانچ کریں۔ کلک کریں۔ ٹول کو ٹیسٹ چلانے اور میموری کے مسائل کی جانچ کرنے میں تقریباً 10 منٹ لگیں گے۔
اگر غلطی پائی جاتی ہے۔ توسیعی جانچ آپ شاید دوڑنا چاہتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ایک سے تین مراحل پر عمل کرتے ہوئے دوبارہ شروع کریں۔
جب آپ کا کمپیوٹر دوبارہ شروع ہوتا ہے، اعلی درجے کے اختیارات اسکرین پر جانے کے لیے F1 کلید کو دبائیں اور تھامیں۔
ٹیسٹ مکس کے پاس جاؤ . توسیع شدہ ٹیسٹ آپشن پر جانے کے لیے اپنے تیر والے بٹنوں کا استعمال کریں۔ F10 منتخب کرنے کے لیے کلید دبائیں۔ اس ٹیسٹ میں تقریباً 30 منٹ لگیں گے۔
وقوعہ کا شاہد غیر حل شدہ غلطی لاگ کی تفصیلات پر جا کر اور ان کا جائزہ لے کر ایونٹ کی سطح۔ کی خرابی ve انتباہ آپ غلطیوں کو شامل کرنے کے لیے فلٹر کرکے مزید تفصیل سے جانچ سکتے ہیں۔

آخری حربہ: ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر آپ نے اوپر کے تمام اقدامات آزمائے ہیں اور نیلی اسکرین کو ٹھیک نہیں کر پا رہے ہیں، تو فارمیٹ شدہ ہارڈ ڈرائیو پر ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ یہ ایک بڑا قدم ہے لیکن یہ نیلی ایرر اسکرین کے مسئلے کو ٹھیک کر دے گا جب تک کہ آپ کا ہارڈ ویئر ناقص نہ ہو۔

جب تک کہ آپ کے پاس بیک اپ نہ ہو۔ نوٹ کریں کہ ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کرنے کے نتیجے میں آپ کی تمام فائلیں اور صارف کا ڈیٹا ضائع ہو جائے گا۔ مت بھولنا۔ اگر آپ نے حال ہی میں بیک اپ نہیں بنایا ہے تو، تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر ٹولز موجود ہیں جو آپ کی ڈرائیو کو بیرونی HDD یا SSD پر کلون کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ آپ اپنی نجی فائلوں کا بیک اپ لینے کے لیے ان کو استعمال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

عام ونڈوز اسٹاپ کوڈز

ونڈوز میں نیلی اسکرین کی خرابی اکثر متن کی ایک تار کے ساتھ آتی ہے جسے ونڈوز اسٹاپ کوڈ کہا جاتا ہے جو مسئلہ کو کیٹلاگ کرتا ہے۔ اسٹاپ کوڈ آپ کو مسئلہ حل کرنے اور اسے دوبارہ ہونے سے روکنے میں مدد کر سکتا ہے۔

یہاں کچھ اسٹاپ کوڈز کی فہرست ہے جو آپ کو ونڈوز 10 یا 11 میں نیلی اسکرین پر ملنے کا امکان ہے:

CRITICAL_PROCESS_DIED خرابی۔

"CRITICAL_PROCESS_DIED" خرابی ونڈوز آپریٹنگ سسٹم میں پیش آنے والی ایک سنگین قسم کی خرابی ہے۔ یہ خرابی اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ کوئی عمل غیر متوقع طور پر ختم یا کریش ہو گیا۔ اس خرابی کی وجوہات عام طور پر ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کے مسائل کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ مزید برآں، یہ کوڈ اشارہ کرتا ہے کہ ونڈوز کے لیے ایک اہم سسٹم فائل (svchost.exe) ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہے۔ یہ ایرر اس لیے پیش آیا ہے کیونکہ آپ نے ٹاسک مینیجر میں اس فنکشن کو آف کر دیا ہے۔ کسی نامعلوم کام کو ختم کرنے سے پہلے اس عمل کا نام گوگل کریں۔

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED خرابی۔

یہ اکثر اس وقت ہو سکتا ہے جب کسی جزو کی تازہ کاری باقی ونڈوز کے ساتھ مناسب طریقے سے تعامل نہیں کرتی ہے۔ حال ہی میں انسٹال کردہ ڈرائیور اپ ڈیٹ کو رول بیک کرنے سے ممکنہ طور پر مسئلہ حل ہو جائے گا۔ "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" خرابی عام طور پر ڈرائیور کے مسائل یا سافٹ ویئر کی عدم مطابقت کی وجہ سے ہوتی ہے۔ اس خرابی کی وجوہات میں ناقص ڈرائیورز، سسٹم فائلوں میں بدعنوانی، ہارڈ ویئر کی عدم مطابقت، یا نظام کی خرابی سروس شامل ہوسکتی ہے۔

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL خرابی۔

سسٹم فائل یا ڈیوائس ڈرائیور دستیاب سے زیادہ میموری کی درخواست کرتا ہے۔ اچھا ڈرائیور اپ ڈیٹ سافٹ ویئر حاصل کرنا یا خراب سسٹم فائلوں کو ٹھیک کرنے کے لیے اسکین چلانا اس میں مدد کر سکتا ہے۔

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED خرابی۔

اس کا مطلب ہے کہ آپ کا GPU اپنے بریکنگ پوائنٹ پر پہنچ گیا ہے اور اسے دیئے گئے ڈیٹا کے حجم کو ہینڈل نہیں کر سکتا۔ یا تو آپ اسے اوور لوڈ کر رہے ہیں یا آپ کے گرافکس ڈرائیورز میں کوئی مسئلہ ہے۔

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA خرابی۔

آپ کا کمپیوٹر آپ کی میموری کے ایک حصے کی درخواست کر رہا ہے جو موجود نہیں ہے کیونکہ کچھ RAM نے کام کرنا بند کر دیا ہے یا سوال میں سسٹم کے عمل میں کوئی خرابی تھی۔ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" خرابی ونڈوز آپریٹنگ سسٹم میں پیش آنے والی ایک سنگین قسم کی خرابی ہے اور عام طور پر میموری کے انتظام میں کسی مسئلے کی نشاندہی کرتی ہے۔ اس خرابی کی وجوہات میں ہارڈ ویئر کے مسائل، سافٹ ویئر کی عدم مطابقت، میموری کی خرابیاں، یا ڈرائیور کے مسائل شامل ہیں۔

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION خرابی۔

یہ نیلی سکرین غلطی کی وجہ سے درست فائل دکھائے گی، لیکن اگر یہ سسٹم فائل ہے نہ کہ ڈیوائس ڈرائیور، تو ہو سکتا ہے آپ ونڈوز کو دوبارہ انسٹال کیے بغیر مسئلہ حل نہ کر سکیں۔ "SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION" خرابی عام طور پر سافٹ ویئر یا ڈرائیور کے مسائل کی وجہ سے ہوتی ہے۔ اس خرابی کی عام وجوہات میں ناقص ڈرائیورز، ناقص سافٹ ویئر، یا سسٹم کی خراب سروس شامل ہیں۔

DPC_WATCHDOG_VIOLATION خرابی۔

ونڈوز کے اس ایرر میسج کا مطلب ہے کہ آپ کے ڈیوائس یا آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ ایک اہم فائل شاید خراب ہو گئی ہے۔ DPC_WATCHDOG_VIOLATION ایرر ونڈوز بلیو اسکرین آف ڈیتھ (BSOD) کی ایک مخصوص قسم ہے جو ڈیلیڈ پروسیجر کال (ڈی پی سی) میں کسی مسئلے کی نشاندہی کرتی ہے۔ ڈی پی سی درحقیقت وہ کام ہوتے ہیں جو ڈیوائس ڈرائیورز کے ذریعے بعد میں چلانے کے لیے طے کیے جاتے ہیں۔ یہ خرابی اس وقت ہوتی ہے جب ڈی پی سی کو مکمل ہونے میں بہت زیادہ وقت لگتا ہے، جس کی وجہ سے ونڈوز کا وقت ختم ہو جاتا ہے اور کریش ہو جاتا ہے۔

NTFS_FILE_SYSTEM خرابی۔

اس ایرر کوڈ کا مطلب ہے کہ آپ کی ہارڈ ڈرائیو میں تقریباً یقینی طور پر کوئی مسئلہ ہے۔ آپ اپنی ڈسک پر chkdsk اسکین چلا کر مسئلہ کو ٹھیک کر سکتے ہیں اور اسے خرابی پیدا کرنے سے روک سکتے ہیں۔ NTFS_FILE_SYSTEM خرابی ہارڈ ڈسک یا SSD پر خراب سیکٹرز یا فائل سسٹم میں مسائل کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ آپ ڈسک کی خرابیوں کو چیک کرنے کے لیے ونڈوز کے بلٹ ان ٹولز استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ اس کے لیے "CHKDSK" کمانڈ یا "Disk Processor" استعمال کر سکتے ہیں۔

DATA_BUS_ERROR خرابی۔

اس کا مطلب ہے کہ ہارڈ ویئر کا ایک ٹکڑا آپ کے کمپیوٹر کے ساتھ مناسب طریقے سے بات چیت نہیں کر رہا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ یہ صحیح طریقے سے انسٹال نہیں ہوا ہے یا جزو خود ٹوٹا ہوا ہے یا خراب ہے۔ "DATA_BUS_ERROR" ونڈوز بلیو اسکرین کی خرابی کی ایک قسم ہے اور یہ عام طور پر ہارڈ ویئر یا میموری سے متعلق مسائل کی وجہ سے ہوتی ہے۔ اس خرابی کی سب سے عام وجوہات میں خراب میموری ماڈیول، میموری کی عدم مطابقت، ڈرائیور کے مسائل، یا ہارڈ ویئر کی عدم مطابقت شامل ہیں۔